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常识篇 | 02 十大领域五大过程组(上):必须要了解的项目管理常识#

发布时间:2019-11-07 00:51:32

前言#

  • 好的项目经理不问出身。理论、经验、知识背景都是可以后天培养,而意愿是第一位,其次就是 持续不断的学习和刻意训练

什么是项目管理?#

  • 项目管理就是变理想为现实,化抽象为具体的的一门科学和艺术
  • 《项目管理知识体系指南》由 PMI 组织 200 多名世界项目管理专家,历时 4 年完成。目前演进到第六版。以下是这本书中对项目以及项目管理的官方定义
    • 项目为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。
    • 项目管理就是将各种知识、技能、工具与技术应用于项目活动,以满足项目的要求。
  • 项目管理就是把各种系统、方法和人员结合在一起,在规定的时间、预算和质量目标范围内,完成项目的各项工作,对组织资源进行计划、引导和控制。
  • PMI 把项目管理分为五大过程组和十大知识领域,共 49 个子过程。

项目管理的十大知识领域#

  • 项目管理的十大领域,将项目管理的工作内容划分为:整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、干系人管理、风险管理和采购管理。
  • 其中 进度、成本、质量、范围是 4 个核心领域,风险、沟通、采购、资源、干系人管理是 5 个辅助领域和 1 个整体领域。如图:

  • 快速、完整有效的分析思考的十个角度

    • 干系人管理:如何管理干系人
      • 那些是你的干系人?项目发起人的预期效果是什么?
      • 如何增进团队的协作,如何提升凝聚力等?
      • 发现更多潜在的干系方,如:可助力项目成功进行的人?
      • 分析完干系方后,还需要思考,如何更好的管理干系人的期望和影响?活动的各项决定,由谁来拍板?干系人以什么样的方式参与?
    • 范围管理:做什么?
      • 划定交付的范围。搞清楚到底要做那些事。
      • 确保围绕着预期目标来设计相应的活动方案。确定活动前、活动中、活动后分别要完成的具体工作。
    • 进度管理:花多长时间?
      • 规划好阶段性步骤,同时明确每个里程碑的目标成果和时间安排。
      • 活动可以按四个阶段来进行:
        • 第一阶段,启动项目并确认概要方案设计;
        • 第二阶段,规划并落实人力和各项资源的投入;
        • 第三阶段,确定具体的活动流程和详细分工,完成活动前的各项准备工作;
        • 第四阶段,做好活动当天的统筹和运作。
    • 成本管理:花多大代价?
      • 预算有多少?
      • 资金是否到位?
      • 预算中成本最高的开销是什么?
      • 投入所带来的的收益?
      • 从全局视角去思考,如何更有效地管理项目的各项投入,以达到更加匹配目标的预期效果。
    • 质量管理:达到什么要求?
      • 确定活动成功的标准?
      • 思考需要使用那些流程或方法,以保障效果的达成。
    • 资源管理:有多少内部资源?
      • 有哪些核心资源可使用?
      • 有哪些志愿者支援?
      • 公司/部门能提供什么?
    • 采购管理:有多少还要买?
      • 除了可确定的公司资源,思考哪些是外部采购?哪些需要外部资源协助支持?
      • 如经费有限,是否可通过交换资源,获取更多的外部支持?
    • 沟通管理:如何管理沟通?
      • 以什么方式进行沟通?以什么的频率沟通?
      • 如何保持团队内外项目信息的高效传递?使用什么方式同步进展?
    • 风险管理:如何应对风险?
      • 思考哪些会影响活动的正常举行?如:外界因素,内部因素?
      • 提前做好系统性的风险识别,分等级制定应对策略
    • 整合管理:如何实现整体最优?
      • 如何统筹全局,整合并协调各环节的利益冲突和工作安排?
      • 不断变化的情景下,如何根据目标“裁剪”出合适的过程、方法和工具。采用有效的管理,从而达到全局的最优效果。

总结#

  • 项目管理的职责定位:保目标,助决策,提效能,促协作